Гаранционно обслужване

Срок и териториален обхват на гаранцията.

Гаранцията важи и започва да тече от датата на закупуване и е в рамките на:
(а) по отношение на физически лица, потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите – 24 (двадесет и четири) месеца;
(б) по отношение на всички други лица – 12 (дванадесет) месеца.
Гаранцията е приложима само в рамките на България. Гаранцията е приложима само при домашна употреба на артикулите, освен ако друго не е посочено изрично. Спрямо закупените продукти са приложими условията на търговската гаранция, валидни към датата на покупката.

Какво ще предприеме DESIGNBUNKER.EU?

DESIGNBUNKER.EU („Студио Бонобо” ЕООД) ще огледа артикула и ще прецени дали гаранцията го покрива. По свое усмотрение DESIGNBUNKER.EU ще предостави за замяна резервни части или ще я замени стоката със същия или аналогичен артикул. Дефектните части, отстранени по време на ремонта, стават собственост на DESIGNBUNKER.EU. Ако съответният артикул вече не се предлага, DESIGNBUNKER.EU ще осигури подходящ заместител. DESIGNBUNKER.EU определя подходящия заместител по собствена преценка.

Изключения.

Гаранциите не важат за артикули, които са били неправилно съхранявани или сглобени, използвани не по предназначение, почиствани по неподходящ начин или с неподходящи препарати. Гаранциите не покриват нормално износване, нарязване и издраскване, както и повреди, възникнали вследствие на механичен удар или друго външно въздействие. Гаранциите не важат, ако артикулите са използвани на открито, във влажни помещения или извън домашна среда (освен ако друго не е посочено изрочно), както и в други случаи, посочени в конкретната гаранция на отделните артикули. Гаранциите не покриват случайна или последваща повреда.

Инструкции за поддръжка.

За да се възползвате от гаранцията, е необходимо да следвате инструкциите за поддръжка на съответния артикул.

Общи права.

Тази гаранция ви предоставя определени допълнителни юридически права. По никакъв начин не засяга определените със закон права.

При несъответствие на стоките физическото лице, потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има правни средства за защита срещу „Студио Бонобо” ЕООД, които не са свързани с разходи за него и търговската гаранция не засяга тези средства за защита на потребителя. Предоставената търговска гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от чл. 33-37 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, като „Студио Бонобо” ЕООД отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, съгласно разпоредбите на същия закон.

Сервизно обслужване.

За да се възползвате от предоставената от DESIGNBUNKER.EU търговска гаранция, трябва да се свържете с нас на телефон +359 (87) 878-8011, където ще ви дадем инструкции, какви последващи стъпки следва да предприемете, с оглед вида на закупените от вас стоки. Според случая ще ви бъде разяснено, как ще процедираме за да бъде отстранена повредата и т.н. Предоставянето на касова бележка/стокова разписка за закупените стоки е задължително условие за изпълнението на търговската гаранция.